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MARKETING MÓVIL: Negocios Inalámbricos
Un negocio que carezca de un sitio en la web que le garantice una presencia a nivel global hoy, está muy alejado de las posibilidades del mercado contemporáneo.
Aun cuando su objetivo no sea la venta en Internet, tener un sitio es importante para cualquier compañía. El cliente actual es un “buscador entrenado” que desea obtener información online y averiguar lo que una empresa tiene para ofrecer, por lo que nuestro sitio web significa el primer contacto posible. Como regla, este cliente-usuario buscará y comparará infinidad de veces en un proceso de “selección virtual” antes de tomar una decisión sobre cualquier producto. La tendencia más evidente: su búsqueda se instaura como un ritual expandido a la telefonía personal, el territorio del marketing móvil (del Inglés “Mobile Marketing”).
Si tomamos como referencia la dinámica que Internet ha traído a los negocios, y la expansión natural de las redes a la telefonía móvil, fácilmente podemos prevenir el impacto de esta combinación. La implementación de una presencia efectiva en la web sumada a una fuerte campaña de marketing móvil, puede multiplicar exponencialmente las ventas de cualquier compañía.
En los viejos tiempos, el “marketing móvil” solía referirse a ferias ambulantes o a aquellas vallas publicitarias exteriores móviles, características de las grandes ciudades. Aunque sin dudas son eficaces, el hombre de negocios actual no debería limitarse a gastar su dinero en campañas con un público objetivo tan limitado como esta “micro localización geográfica”.
Hoy en día, cuando nos referimos al marketing móvil, estamos hablando del uso de herramientas de Internet móvil: redes inalámbricas, tecnología satelital, y la capacidad de estos medios para “correr la voz” acerca de cualquier tema. Mediante el uso de Internet, más concretamente las redes inalámbricas, el público objetivo ha aumentado dramáticamente y gracias a la masificación de esta tecnología y su costo promedio, increíblemente el empresario puede, además, ahorrar dinero obteniendo un mejor ROI (retorno de la inversión).
Los teléfonos celulares y dispositivos portátiles de hoy son muy diferentes de lo que eran hace apenas una década. El teléfono de hoy es una oficina super efectiva con servicio de correos, video conferencia, oficinas virtuales y acceso inmediato a la web. Con la creación de una campaña de marketing en línea agresiva, el propietario de un negocio puede sacar ventaja de la “adicción” de casi cada persona que nos rodea hoy, el uso de su teléfono. Toda campaña o anuncio creado necesita ser compatible con la telefonía móvil o una gran parte de los clientes potenciales no estarán expuestos a nuestras estrategias.
Como confirmación de esta idea, piense en las últimas diez veces que usted usó su móvil. Es muy probable que el teléfono se utilice en realidad sólo un par de veces para hacer una llamada telefónica; el resto del tiempo, la mayoría de los usuarios lo utilizan para explorar algún juego, tomar una foto, hacer un post en Facebook, actualizar su cuenta en Twitter, hacer una búsqueda en Google, filmar un video o incluso como computadora personal, utilizando las aplicaciones descargables disponibles en los servidores.
Esta expansión nos pone ante la realidad de un mundo “movilizado”, donde el usuario autónomo ejerce su derecho a permanecer conectado en cualquier circunstancia y los negocios que no aprovechen esta tendencia, a la larga saldrán perdiendo.
Con el fin de garantizar que su empresa esté involucrada en cada aspecto de la comercialización en Internet, asegúrese de que tanto su sitio web como sus campañas de publicidad estén utilizando las herramientas de marketing móvil disponibles. No hacerlo implicará que otros negocios, simplemente, tomen su lugar. Cada búsqueda que se haga con un dispositivo móvil ignorará su sitio y teniendo en cuenta cómo la sociedad contemporánea ha acogido los teléfonos inteligentes y los dispositivos personales, ese es un mercado en expansión que puede significar una diferencia sustancial para nuestro negocio.
Hola Omar,
¡Como siempre un excelente artículo!
La tecnología cada vez más ha acortado las distancias, si quieres tener un negocio rentable hoy, ya no basta con una valla publicitaria.
Cada vez más el mundo se vuelca a las redes sociales y al marketing con soporte digital, en unos años las personas que no sean capaces de manejar estos medios habrán quedado en “la era de las cavernas”.
Charles Darwin dijo algo que me gusta mucho “las especies que logran sobrevivir son las que mejor se adaptan a los cambios, no las más fuertes”.
Asi que las empresas y los empresarios que quieran tener un lugar en el mundo de mañana y en el de hoy mismo, deben estar actualizadas con respecto a todos estos avances.
Saludos
Raisa
.-= Raisa Garrido´s last blog ..5 Estrategias para Reducir el Bounce Rate o Tasa de Rebote =-.
¡Gracias Raisa!
A veces ni siquiera puedo imaginar qué vendrá después, pero de seguro la expasión tecnológica, y “velocidad” y democratización de esa expansión, seguirán cambiando nuestras vidas por minutos.
Sin dudas para “sobrevivir” y sacar provecho de estas tendencias, hay que estar con Darwin 🙂
Saludos
.-= omarestrada´s last blog ..Marketing Movil- aproveche la expansion de las comunicaciones para potenciar su negocio =-.
Hola, me parece interesante el artículo, quería agregar que muchas empresas están utilizando sistemas de posicionamiento global para detectar el comportamiento del consumidor con referencia a la efectividad de los Mobile Ads. Aquí encontré un artículo que me pareció interesante sobre el “Geofencing” que trata de colocar un perimetro geográfico el cual registra la salida y entrada de los consumidores a grande establecimientos como retailers.
http://esmoviles.blogspot.com/2010/07/cinco-ideas-para-el-marketing-movil.html
Saludos!
Its amazing how technology has changed in such a short period of time and the younger generation is growing up in a world filled with technology. They are light years ahead of where we were at their age.
The old ‘traditional’ ways of doing business are fading and being replaced by these new ‘modern’ advanced ways. People that don’t position themselves and learn how to use these new tools will definately be at a disadvantage.
Great article Omar!
.-= Sharon Hartman ´s last blog ..Do You Enjoy The Simple Things In Life =-.
Hi Sharon,
sometimes is even funny how natural the new generation is to technology… Like my 9 years old niece saw me working in my blog and 15 minutes later we caught her reading a page called “Make a A Website from A to Z” that she managed to find, asking the right questions in Google.
I´m planning to hire her to manage my AdWord Campaigns 🙂
Imagine this same generation in 10 years, Internet and Mobile savvy…
Saludos
.-= omarestrada´s last blog ..Marketing Movil- aproveche la expansion de las comunicaciones para potenciar su negocio =-.
Very interesting insight Omar.
Blessings,
Karla
http://www.KarlaSetchel.com
Omar,
This is actually something I have been debating. Which of my websites and advertising should be available on the mobile devices? With paid advertising you have the option of whether or not it is available. For instance, I’m not sure in our ADD (attention deficit) world that I want someone surfing their iphone to have that be their first introduction to my high tier business opportunity. Maybe I am being short sighted? More to think about. Thanks for your input.
Christy
.-= Christy Dutilly´s last blog ..Creating Your Own Capture Pages =-.
Hi Christie,
yes, I know what you mean, but I guess we can´t ignore the tendencies.
For instances, a study conducted by “RBC Capital Markets” related to the topic suggests that mobiles will outnumber computers on 5 to 1 in the near future. So, the capacity of AdWords, to use an example, to “display” in mobiles has evolve to “Google Mobile Ads” in iPhone, Android and Palm Pre devices already.
This, combine with the capacity of “targeting” qualified traffic and the characteristics of “the new client” as an “educated searcher”, points to a set of opportunities we shouldn´t ignore.
I guess the dynamics of a technological world will come together on its own pace and business people just will have to learn how to deal with this new reality. As you say, “more to think about”.
Thanks for your insights 🙂
.-= Omar Estrada´s last blog ..Marketing Movil- aproveche la expansion de las comunicaciones para potenciar su negocio =-.
¡Saludos Estrategias!
Efectivamente, “las colaboraciones” que puede establecer la tecnología son incalculables y sus beneficios para la publicidad de negocios, casi “perversa”. En el caso del geofencing aplicado a estrategias de marketing móvil, tenemos un “diálogo” entre las tecnologías de localización (GPS) y la pluralidad de servicios móviles (Mobile Ads, SMS, Messaging, Local SEO)
El Geofencing permite la localización a nivel de contexto. Esto es una de las cosas que muchas empresas están ignorando y que sin dudas ofrecería beneficios incalculables: la geolocalización de servicios.
¡Gracias por tu aporte, Estrategias!.
Saludos
.-= Omar Estrada´s last blog ..Marketing Movil- aproveche la expansion de las comunicaciones para potenciar su negocio =-.
Excelente Omar
Gracias Alejandro y ¡bienvenido!
Es un gusto tenerte por acá.