Chaos Blogging
¿Qué Modelo de Negocios Implementar?
Una de las preguntas más frecuentes entre los interesados cuando hablamos de Online Marketing o Mercadeo en Internet es “qué modelo de negocios utilizar”; qué estrategia específica seguir para construir un negocio rentable utilizando Internet.
Mucho se ha hablado del tema y en esencia todas las tesis son acertadas. Pero Internet está tan saturada de opciones que el nuevo empresario corre el riesgo de no saber por dónde empezar.
Esa es la idea que quiero abordar hoy y me referiré específicamente a una propuesta de modelo que considera el nicho del consumo del Arte, o los productos artísticos, como su mercado potencial.
Aunque el ejemplo utilizado se refiere a un mercado bien específico, la filosofía que propone es aplicable a absolutamente cualquier nicho; entiéndase Network Marketing, Producción Independiente, la creción de obras artísticas, el magisterio o el mercadeo de productos de una empresa tradicional de cualquier tipo.
Es cuestión de entender cómo funciona el modelo más que de lo que promocionemos con él.
En principio esta estrategia se basa en la distribución.
Como ya habíamos mencionado en otra entrada, desde los inicios de la Era Industrial y definitivamente ahora a las puertas de la Era Digital, muchos negocios cambiaron su “filosofía financiera” de la producción a la distribución de mercancías y servicios, estructurados en el poder de las redes.
Como se ha mencionado antes, lo que hizo de General Electric o Ford los monstruos financieros en que devinieron no fue únicamente su capacidad para producir, sino también su habilidad para “producir en masa y distribuir”.
O sea, no fue la electricidad, sino la industria de su distribución (electrificación: cableado, postes, bombillas, servicios, etc) lo que potenció el desarrollo del imperio de General Electric; una de las compañías paradigmas de la Era Industrial.
El modelo que comento fue presentado en el artículo 1000 FANS VERDADEROS publicado en el 2008 en la sección The Technium del sitio de Kevin Kelly y propone la distribución directa a un grupo de seguidores entusiastas, utilizando estrategias de Atracción y el poder de las microcelebridades para mercadear sus productos.
Como tenemos el artículo a nuestro alcance en Español (una vez entres al vínculo 1000 Fans Verdaderos, busca las etiqueta “Translations / Spanish” bajo el título del artículo) me limitaré a comentar su tesis y a recomendar lo que constituye mi propio acercamiento al Mercadeo en Internet.
La tesis de 1000 Fans Verdaderos es la creación de relaciones de lealtad mutua con 1000 seguidores incondicionales; y recomienda la construcción de esas relaciones sobre el intercambio real y relevante, de modo que nuestros seguidores saquen ventaja de su relación con nosotros y esta comunicación se revierta en “fidelidad” de ellos hacia nosotros.
Mercadeo de Atracción
Ante los retos que impone la distribución en Internet al mercadeo tradicional de productos (la digitalización, el producto descargable, el intercambio P2P, la copia desautorizada, etc) este modelo es una estrategia a tener en cuenta, en tanto el mismo medio que nos quita una posibilidad, bien utilizado puede abrir otras cuyo alcance difícilmente podemos aún calcular.
Esta Tesis se basa en el Mercadeo de Atracción, explicado por sus exponentes (y extremadamente simplificado aquí), en el siguiente orden:
1- Brand Yourself : Conviértete en “una marca”. Personifica lo que ofreces.
2- Make a List: Crea tu lista. Desarrolla una relación de valor con tus seguidores.
3- Market to Your List: Mercadea a tu lista.
La propuesta del artículo se refiere al punto 2: o sea a desarrollar una relación tal que torne a un grupo de seguidores en Fans Verdaderos, dispuestos a secundarte en cada empresa que te propongas.
Esto es justamente lo que hizo Cindy Gordon, vice presidente de Nuevos Medios y Asociaciones de Marketing del Universal Orlando Resort en el 2007 para lanzar “El Mundo Mágico de Harry Potter”* (descargar análisis en vínculo al final).
Otro ejemplo aparece al final del artículo 1000 Fans Verdaderos. En el vínculo “The Reality of Depending on True Fans” el músico Robert Rich, expone y analiza su propia experiencia como Artista y Entrepreneur.
El modelo expuesto es una de las soluciones posibles para estructurar un negocio de cualquier tipo en Internet, y sin lugar a dudas el modelo utilizado por muchos marketers que hoy viven completamente de sus actividades online, o de negocios desarrollados gracias a las capacidades que nos ofrece la tecnología.
Mi única recomendación es “implementar una estrategia y enfocarse en ella hasta que nos de resultado”. El gran riesgo que enfrentamos en la avalancha de aproximaciones que podemos encontrar en Internet, es terminar diluyéndonos en la nada al intentar cada nuevo modelo o solución que aparece.
Notas:
* Este evento se estudia en el libro “Marketing Viral” de David Meerman, entre otros acercamientos al uso del Social Media como plataforma de publicidad.