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Estructura de un Embudo de Ventas
Antes de pasar a la concepción del producto, que había prometido para este capítulo bajo el título “Producto y percepción. Preguntas aconsejables…” he decidido mostrar la estructura del Embudo de Ventas que utilizo en mis Negocios por Internet para ilustrar mi estrategia fundamental.
El modelo conocido como Funded Proposal Concept ha sido explicado en múltiples ocasiones, por lo que me limitaré a mostrar la estructura de mi negocio específico; construído sobre los principios aprendidos de mis principales mentores, Jonathan Budd y Brittany Lynch.
PRINCIPIOS
Hay varios acercamientos a este modelo según su aplicación, pero todos se basan en la entrega de material gratuito de valor, la aportación de contenido y 2 niveles de venta conocidos como “Front End” y “Back End”.
El objetivo fundamental de un embudo de ventas es automatizar el proceso comercial, sustituyendo la “negociación tradicional” (el proceso de relación y convencimiento de un cliente en la venta, persona a persona) por una serie de eventos cuidadosamente planeados que utilizan la tecnología para personificar esta negociación.
El super objetivo de un embudo de ventas es:
– Generar leads para tu negocio o negocios.
– Convertir estas leads en asociados, compradores repetidos o clientes.
ESTRATEGIA
La estrategia que utilizo, ilustrada en el gráfico más abajo, es un proceso de negociación circular.
Muchas veces cometemos el error de pensar que el objetivo es “cerrar una venta” cuando en realidad estamos a la búsqueda de una cartera de clientes que se constituyan en el sostén de nuestro negocio a largo plazo.
Este accionar, definido como “Modelo de Proceso de Venta” se proyecta como un círculo cualitativo de influencias, a través del cuál educamos al cliente para relacionarlo con nuestro negocio al tiempo que maximizamos la utilidad de nuestros productos, para el cliente/asociado/comprador.
MODELO DE PROCESO DE VENTAS
EMBUDO DE VENTAS
EL embudo de ventas que utilizo promociona 3 productos fundamentales:
– Mis productos digitales (software, “productos culturales”, material educativo, etc)
– Soluciones de Internet Marketing (SEO profesional, diseño de estrategias, diseño e implementación de embudos de venta, consultoría)
– Manufactura de productos físicos. Producción de eventos, Coordinación de teams de producción-distribución.
El sistema, explicado en el gráfico Estructura de un Embudo de Ventas ilustra los diferentes segmentos o momentos de la negociación, en mi embudo.
El objetivo que persigo no se completa en la venta de un articulo o servicio (esta es sólo el propósito de un primer nivel del embudo), sino en la construcción de un team de asociados “online / offline”
ESTRUCTURA DE UN EMBUDO DE VENTAS
Asociado a estos “segmentos” enumerados aquí como pasos en la relación de negocios, existen “niveles” que se ejecutan a diferente produndidad en el embudo.
Más adelante explicaré las estrategias de tráfico y los diferentes niveles de negociación en el embudo, aplicados a un negocio específico.
Los espero en el próximo capítulo.
Hola Omar
Excelente explicación, muy informativo este artículo.
Con esto nos podemos dar cuenta del verdadero poder que tiene la tecnología y el Internet para automatizar todo el proceso de ventas.
Muy buena la estrategia de Front End y Back End, sin duda la aplicare.
Saludos!
Jaime
¡Hola Jaime, gracias!
Por acá tengo a algunos asociados prostestando porque estoy mostrando realmente cómo funciona mi negocio JAJAJA!
Caballero, ¿de qué se trata el Internet Marketing? Si lo estamos diciendo todo el tiempo: “educar. educar, educar”.
En el próximo capítulo entraré en la definición del producto y algunos malentendidos, como la idea de “promoverlo todo” en lugar de promover lo que usamos y conocemos.
Gracias por pasar hermano.
Saludos
Hola Omar!
Excelente explicación de lo que es el embudo de ventas…todo el proceso paso a paso que se tiene que llevar a cabo para generar ventas…
Y todo se reduce a una llamada…
Y bueno, para que esa llamada tan esperada llegue,se necesita realizar cada uno de los pasos que describes sin saltarnos uno solo ya que si empiezas con el paso 1 y continúas con el paso 3, se rompe la estructura y como consecuencia, adios ventas!
Gracias por la información..
saludos
Magali
Hola Omar,
!Excelente explicación!
(Cada vez que quiero entender algo tengo que venir a tu página).
Muchos confunden todo este proceso y se enfocan en las ventas nada más (que no está mal) pero sería entonces un negocio de ventas directas localizado en internet y no este engranaje que realmente llevaría nuestro negocio al siguiente “nivel” usando la tecnología para llevarlo a gran escala.
Saludos
Raisa
Hola Raisa, ¡Gracias!
¡Excelente tu diferenciación!
Cuando hago trabajo de consultoría para compañías que venden productos en Internet es muy difícil hacerles entender esto. Tienden a ver sus estrategias e-commerce como “un sitio que vende” en Internet y descuidan el poder de la estrategia de un embudo de mercadeo, a largo plazo.
Muchas de estas compañías no creen todavía en que Internet sea para los grandes negocios… hasta que uno le menciona algunos datos.
Ayer, por ejemplo, Mark Zuckerberg, el co creador de Facebook, donó $100 millones de dólares para el sistema escolar público de Newark.
Inmediatamente llamé a mi mayor cliente:
– ¡QUËEE?
– “Efectivamente…. un sitio social en Internet desarrollado por un par de muchachones emprendedores pone casi el mismo dinero que el “bail out” del gobierno norteamericano a la industria del automóvil” para ayudar a una ciudad. Esa fue mi respuesta.
El problema es que se deprimió…
Nada, que me gusta recordarles que Internet no es el futuro, sino el presente 🙂
Excelente, mas claro no puede estar. Este gràfico explica sencillamente el embudo de ventas. La automatizaciòn es la verdadera forma de que nuestros negocios online esten en piloto automàtico
¡Gracias Nelson!
Efectivamente. El alto grado de automatización de las herramientas que se utilizan en el Internet Marketing, nos permite programar rutinas que de otro modo resultaría imposible cubrir.
He pensado más adelante hacer algún post sobre las menos conocidas…
Saludos
Hola Omar,
qué decirte? Estás tirando la casa por la ventana! jejeje
Derrochando conocimiento. No me extraña que te estén regañando por ahí 🙂
Me alegra leer este artículo y espero que lo hagan muchas personas más que estén a un paso de iniciarse en este mundo.
Aquí se despejan grandes dudas para los aún escépticos de si se puede ganar dinero por internet.
Repito lo que ya te han dicho: Excelente explicacion!
Un abrazo!
Mari Carmen
¡JAJAJA!
¡Gracias Mari Carmen! Es un gusto tenerte por acá…
Sobre las dudas de si se puede generar ganancias en Internet o no, hay algo que realmente me llama la atención.
No entiendo cómo la gente puede resistirse a lo obvio no sólo por su lógica sino por la cantidad de información verificable que hay en todas partes.
En estos días sólo se habla de emprendedores que han hecho millones utilizando las herramientas que les proporciona Internet. Y no pasa un día sin que una nueva idea surja. se estableza cómo una nueva tendencia y se constituya en fuente de ingresos.
Constantemente cadenas como la CNN y la MSNBC cubren estadísticas y apuntan a Internet como el nuevo territorio de las ideas. Honestamente, sé que “lo nuevo” puede ser difícil de comprender y que la vastedad y velocidad de Internet hacen difícil seguirle el paso; sin embargo ¿en qué mundo viven estas personas?
¡Estamos en la Era Digital, señores! El mejor “activo es el conocimiento y los negocios de este siglo se cuentan en bits!
Gracias por pasar, Mari
Que buena informacion, felicidades y por otra parte es la primera vez que visito tu blog y creeme que regresare porque tu contenido de verdad que interesa mucho, ojala que mas compañeros lo lean por el momento ha compartirlo, esto lo deben de saber, saludos y hasta pronto.
Abril rivera.
Gracias Abril.
Me alegra que el sitio te sirva y que creas que puede serle útil a otros.
Este blog es una especie de “diario de mis experiencias en Internet”. Aquí comparto lo que he ido aprendiendo e implementando como Internet Marketer durante el último año.
Espero que lo que me ha servido a mi le sirva a otros y asi ampliar este fenómeno que son los negocios en Internet, entre los emprendedores hispanos.
Bienvenida y espero verte por acá.
Hola Omar
Tu artículo es sencillamente excelente. El Embudo o Funnel, es la base del Marketing de Atracción.
Te felicito y agradezco tan valiosa información.
Saludos
¡Gracias Javier!
Una de las ideas que me conquistó de hacer negocios en Internet fue justamente el principio del mercadeo de atracción. Cuando comencé a entenderlo me pregunté “¿O sea, que esto se trata de hacer negocios con personas que se te parecen; que comparten tus intereses, principios y aficiones? Hummmm…”
Esto, sumado a la idea de poder realizarlo en tu propio espacio, desde cualquier lugar, se me hizo sinceramente una tentación irresistible 🙂
Ahora la idea que persigo es que otros encuentren algo útil por acá y lo puedan aplicar a sus propios negocios.
Saludos y gracias por tu comentario.
¡Gracias Magali!
Esta es una de las estrategias más conocidas; hay otras y más adelante las iré abordando.
Hay excelentes explicaciones en Internet tanto en Inglés como en Español sobre este embudo de mercadeo; pero como me gusta explicar los principios desde mi propia experiencia, pues aquí sigo 🙂
Soy de los que piensa que no tiene mucho sentido “descubrir el agua tibia”. Si ya hay empresarios que han desarrollado estrategias que funcionan y podemos aprender de ellos, ¿para qué dar tropezones a ciegas?. Esa es la razón por la que hace un año y algo comencé a participar en varias comunidades de mentoreo y hoy comparto con otros mi propia experiencia.
Entender el proceso es importante para, como dices, no saltarnos “momentos” que pueden ser claves para obtener los resultados que deseamos.
Saludos y gracias por pasar.
Excelente artículo Omar, me ha gustado mucho por la claridad con que explicas este importante tema .
Con mentores como Jonathan Budd, Brittany Lynch y seguramente muchos más de ese calibre … tienes valiosa información para compartir 🙂
Coincido contigo en pensar que Internet y la Era Digital son el presente y el futuro. Tenemos que cambiar los antiguos paradigmas y abrir la mente a la realidad… a esta otra forma de desarrollar los negocios, que por cierto es mucho mas “humana” ya que – como tú bien lo dices – el objetivo principal no son las ventas sino el crear lazos de confianza que a la larga redundarán en beneficio mutuo.
Quedo en espera de tu artículo sobre estrategias de tráfico, que seguramente será tan bueno como este.
Gracias por compartir tus conocimientos.
Saludos,
¡Gracias a ti por pasar, Martha!
A veces me pregunto cómo podemos refutar el hecho de que la realidad se construye en nosotros, como percepción, a través de la experiencia.
Estamos en la Era en que hay parejas que se conocen a través de Internet, se casan, tienen familias… Emprendedores de todas partes del mundo comparten experiencias de conocimiento (como hacemos nosotros ahora mismo) a través de las redes; grupos afines se reunen en comunidades que devienen la nueva tendencia en la educación contemporánea, etc ¿cómo puede entonces haber tanta gente agena a esta realidad?. La respuesta, coincido contigo, es un cambio en el paradigma de la comunicación inter-personal.
Come afirma Clay Shirky, Internet es la primera plataforma de comunicación en la Historia donde sus usuarios mantienen conversaciones “muchos-a-muchos” y esa realidad sólo va a expandirse con las capacidades de la tecnología inalámbrica. Entonces, hacemos bien en intentar dominar esta bestia 🙂
Continuaré desarrollando la serie y más adelante hablaré de estrategias de tráfico que no son necesariamente las más conocidas pero que son inmensamente efectivas y justamente por menos conocidas, más competentes.
Jonathan y Brittany son tremendamente importantes para mi por sus áreas de conocimineto. A los dos les debo mucho y les seguiré debiendo pues soy de los que piensan que un buen mentor es para toda la vida 🙂
Saludos y gracias por comentar.
Hola
Muchas gracias por todo esto que nos acabas de enseñar, la verdad es que es de mucha utilidad.
Muchas felicidades por tu página ya que tiene mucha información y con contenido de calidad.
Un saludo amigo 😉
Hugo Rodriguez
¡Gracias a ti, Hugo, por tomarte el tiempo de leerme!
Es un gusto que lo que puedas encontrar acá, te sirva de algo.
¡Bienvenido!
Omar,
I am incredibly impressed by the time you take to respond individually to your readers. This is a place someone can learn and interact in a safe and valuable way.That is how you build relationships online. You have one very important piece of the “funnel” figured out!
Christy
Hola Omar!
Muy buen post y sobre todo muy bien explicado! Me gusta el uso que haces de las imágenes, los apoyos visuales son de gran ayuda para el aprendizaje!!!
Tener bien esquematizado nuestro modelo de negocios y nuestros procesos de ventas, definitivamente nos ayudará mucho más a ejecutarlo, y por consecuencia a tener mejores resultados.
Saludos,
Marco
Saludos Christy!
I just like to converse 🙂 and I also learn a lot from visitor´s comments because a lot of times they make comments or ask questions that allow me to decide what I should write about in the blog, realizing that there are tons of things we can go over from a different angle.
There is also a personal mechanic I guess. I´ve been an art professor for 27 years; so, this “chatting thing” is embedded in my nature 🙂
Thanks for passing by!
¡Gracias Marco!
Supongo que como soy bastante visual, me apoyo en ese recurso que es determinante para mi propia compresión de cualquier fenómeno… ¡aunque tengo que reconocer que toma un montón de tiempo!
La idea de explicar este funnel, ques es el más común en Internet Marketing, responde un poco a darle esa “idea del todo” a que me he estado refiriendo, a los nuevos emprendedores en Internet que pasen a visitarme.
Explicarlo, además, me obliga a formularlo; lo que siempre resfuerza mi propia concepción del asunto 🙂
Saludos y gracias por pasar.
Hola Omar
Qué buen post, nos estás aclarando cómo funciona en sí el embudo del marketing. Gracias por compartir ésta información.
Saludos y Exitos
César Quintanilla
¡Saludos César! Es un gusto tenerte por acá 🙂
Buenos días Omar
Es perfecto tu artículo!
Con ésta explicación es muy fácil entender cómo funciona el engranaje de las ventas.
¡Gracias por compartirlo!
Un abrazo
Tony Gómez
¡Gracias Tony! Siempre es un placer tenerte por acá…
Todavía no he concluído la serie, pero he tenido algunos problemas con el blog en estos días.
La próxima semana pienso continuar para terminar esta serie y comenzar con otra, sobre tráfico.
Saludos
Increible articulo Omar , gracias has resumido exquisitamente el tan famoso embudo de ventas, te felicito! Un abrazo
Enrique Gastelo
Hola Enrique,
este es uno de los embudos más conocidos y un poco resume la idea del Concepto de Popuesta Financiada.
Más adelante voy a explorar otras versiones.
Saludos y gracias por dejar tu comentario.